服務使用條款(Terms of Service)

第1條目的

本條款旨在規範Nostella股份有限公司（以下簡稱「公司」）通過設備提供的所有遊戲服務、網站及其他相關服務（以下簡稱「服務」）的使用，以及公司與會員之間的權利與義務、責任事項及其他必要事項。

第2條用語定義

本條款中使用的用語定義如下： (1) 「會員」是指根據本條款簽訂使用合同並使用公司提供的服務的人員。 (2) 「訪客會員」是指未創建公司帳戶或未與第三方平台帳戶連接，而通過訪客登錄模式使用服務的會員。 (3) 「服務」是指公司通過網站、移動網站、移動遊戲應用程序、其他平台等向會員提供的遊戲、社交網絡、客戶支持、信息提供及其他所有相關服務。 (4) 「設備」是指可以通過網絡下載或安裝內容並進行使用的設備，例如手機、智能手機、個人數據助理（PDA）、平板電腦等。 (5) 「帳戶信息」是指會員的會員號、外部帳戶信息、設備信息、暱稱、個人資料照片、好友列表等會員提供給公司的信息，以及遊戲使用信息（角色信息、道具、等級等）、費用支付信息等的統稱。 (6) 「內容」是指公司為了提供服務而以數字方式製作的所有付費或免費的內容（包括遊戲及網絡服務、應用程序、遊戲貨幣、遊戲道具等）。 (7) 「付費支付」是指為購買或使用服務內的內容進行支付的行為。 (8) 「開放市場」是指在設備上安裝應用程序並能進行付費支付的電子商務環境。 (9) 「合作服務」是指公司與其他移動平台服務提供商合作提供的服務，這些服務通過利用合作移動平台的註冊信息、個人資料照片等，使會員能夠在設備上使用服務，並包括個別或全部的服務。 (10) 「支付企業」是指提供可在開放市場中使用的電子支付工具的企業，例如信用卡、手機支付等。 (11) 「應用程序」是指為使用公司提供的服務而通過移動設備下載或安裝的所有程式。 (12) 「遊戲服務」是指公司提供的服務之一，即會員在設備上運行的遊戲及相關服務。
本條款中使用的用語定義，除本條第1項規定者外，應根據相關法令及服務別政策進行解釋，未在此規定的則遵循一般性慣例。

第3條條款的效力、適用及變更

本條款自會員同意時生效，若條款變更，則自變更生效日起適用變更後的條款。
若條款發生變更，公司將變更後的條款內容及生效日期公告於正式社區或在會員登錄遊戲時進行通知，並於生效日前7天進行公告。但涉及可能給會員帶來損失的條款變更，公司將於生效日前30天進行公告。變更後的條款自公告之生效日起生效。
公告修訂條款時，公司將同時通知會員若未表示同意或拒絕，即視為接受修訂條款。若會員於本條款生效日之前未表示拒絕意願，則視為已同意修訂條款。若會員不同意修訂條款，公司或會員可以解除服務使用合同。
同意本條款即表示同意定期使用服務並確認條款的變更。由於會員未確認變更條款而產生的損害，公司不承擔任何責任。
公司可以在不違反《電子商務等消費者保護法》、《條款規制法》、《遊戲產業振興法》、《信息通信網使用促進及信息保護法》、《內容產業振興法》等相關法令的範圍內修訂本條款。

第4條使用合同的簽訂及適用

使用合同由希望成為會員的人員（以下簡稱“申請者”）同意本條款內容後申請使用服務，公司同意該申請時即視為簽訂合同。
公司原則上對申請者的申請給予同意。但對於下列情形之一的申請，公司可以拒絕或在事後取消同意（包括使用限制措施）： (1) 申請內容不實或不符合申請條件的； (2) 利用程序漏洞的行為； (3) 以違反《遊戲產業振興法》等相關法令為目的的行為； (4) 以破壞社會秩序或良好風俗為目的的行為； (5) 以犯罪目的或其他不正當目的使用遊戲服務的行為； (6) 以營利為目的使用遊戲服務的行為； (7) 與公司具有競爭關係的會員以損害公司利益為目的的行為； (8) 未經授權使用他人信息或設備的行為； (9) 侵犯他人專利、商標、商業秘密、著作權及其他知識產權的行為； (10) 違反《青少年保護法》或傳播低俗、淫穢信息、文字、聲音、圖形、視頻等的行為； (11) 散布嚴重侮辱或侵犯他人名譽及隱私的內容的行為； (12) 嘲弄、威脅其他會員或持續對特定會員造成痛苦或不便的行為； (13) 試圖在公司不提供服務的國家或公司未決定是否提供服務的國家使用服務，且公司有必要限制該服務提供的情況； (14) 在公司限制使用的設備上申請使用遊戲服務的情況； (15) 其他公司認為不適當的情況。
若出現下列情況之一，公司可以暫緩同意，直至問題解決為止： (1) 公司設備不足或難以支持特定設備，或存在技術障礙的情況； (2) 服務或支付方式存在障礙等技術問題； (3) 其他公司認為難以同意申請的情況。
若會員完成條款同意程序或服務使用所需信息的輸入，公司在無保留或拒絕事由的情況下將立即提供服務。但若事後確認有第2項所述的情況，則公司可以根據本條款規定解除使用合同或採取使用限制措施。
為了會員的便利，公司可以提供遊戲服務的訪客會員功能。使用訪客會員功能期間，如出現以下各種情況，帳戶信息可能會被刪除或無法確認記錄，且通過訪客會員功能使用的遊戲服務帳戶信息可能無法進行後續的連接或轉移。此時，公司不承擔帳戶信息恢復的保證及相關賠償和損害賠償責任： (1) 更換設備的情況； (2) 改裝或重置設備的情況； (3) 在設備上刪除應用程序或其他內容（包括Cookie、快取等）全部或部分的情況。

第5條條款外準則

未在本條款中規定的事項及本條款的解釋，應依據《電子商務等消費者保護法》、《條款規制法》、《遊戲產業振興法》、《信息通信網使用促進及信息保護法》、《內容產業振興法》等相關法令或商業慣例進行解釋。

第6條運營政策

公司可將條款中明確規範的事項委託至遊戲服務運營政策（以下簡稱「運營政策」）進行管理。
公司將運營政策的內容以公告的形式發布於正式社區，供會員了解。
運營政策的修訂依照第3條第2項的程序進行。

第7條個人信息的保護及使用

公司根據相關法律規定，努力保護會員的個人信息，並遵循相關法令、平台運營商、各開放市場運營商的個人信息處理方針處理個人信息。但在公司官方網站以外的鏈接網站中，不適用公司的個人信息處理方針。
為了進行身份確認，公司可能會告知會員需要的原因（用途），並可能要求提供會員身份證副本或相應的證件。公司不得將此信息用於預先告知的目的以外，並在達成該目的後銷毀。會員提供的其他信息必須是真實的，否則因提供虛假信息而產生的任何不利後果，公司不承擔任何責任。
除非根據法律要求或有相關國家機構的要求，公司不會在未經會員同意的情況下向第三方提供會員的個人信息。
公司對於因會員過失而導致個人信息泄露及因此引發的服務使用相關損失，不承擔責任。

第8條公司的義務

公司將盡最大努力，遵守相關法律及本條款禁止的行為，並持續穩定地提供服務。
公司將認真履行保護會員個人信息的安全義務。
對於會員提出的意見或投訴，如果客觀上認為合理，公司將通過適當的程序迅速處理。如果無法立即處理，公司將通知會員原因及處理計劃。

第9條會員的義務

會員應遵守本條款規定的事項及公司制定的其他相關規定和公告。會員不得進行妨礙公司業務或損害公司聲譽的行為。
會員不得在未經公司事先許可的情況下使用服務進行商業活動，對於此類活動的結果，會員需承擔相應責任。若該活動給公司帶來損害，公司有權對該會員進行服務使用限制並通過合法程序要求賠償等。
在使用公司提供的服務時，會員不得從事以下行為或以此為目的或意圖： (1) 申請使用、變更個人信息或提供個人信息時填寫虛假信息或使用他人信息； (2) 盜用他人信用卡、有/無線電話、銀行賬戶等購買內容，或不正當地使用他人ID或密碼； (3) 通過公司未提供的服務或非正常方法獲取、使用、交易、贈送、轉讓或試圖進行這些行為，並被懷疑獲取遊戲信息（ID、角色、道具、遊戲貨幣等）的行為； (4) 未經公司事先同意，複製、分發、操縱或以商業目的利用公司提供的服務或從中獲得的信息； (5) 未經授權利用公司服務獲取不當財產利益的行為； (6) 侵犯公司或他人的知識產權或肖像權； (7) 損害他人名譽或類似行為； (8) 未經名義人同意或批准，盜用支付方式進行服務費用的支付； (9) 侵犯公司知識產權、第三方知識產權、肖像權等其他權利的行為； (10) 未經授權收集、存儲、發布或分發他人個人信息的行為； (11) 利用程序漏洞或註冊或散佈與服務相關設備的誤操作或導致信息等損壞和混亂的計算機病毒； (12) 未經公司同意，使用遊戲服務進行營利、商業、廣告或政治活動； (13) 交流、發布淫穢或低俗信息，或鏈接（連接）淫穢網站，或發布未經批准的廣告及促銷內容； (14) 參與賭博或誘導賭博等博彩行為； (15) 向他人傳播或分發令人感到羞恥、厭惡或恐懼的言論、聲音、影像或文字等行為，或以不健康方式使用服務； (16) 根據相關法律禁止的行為，或者故意傳送、發布、分發或使用旨在破壞和干擾正常運行的電腦程序、軟件、硬件或通信設備的病毒、電腦代碼、文件、程序等信息； (17) 通過開放市場而非公司進行非法退款或通過代理退款公司進行不正常退款（與服務相關的撤回或退款請求必須通過公司客服中心直接向公司申請）； (18) 冒充公司員工或管理人員，或盜用他人名義發布文章或發送郵件，冒充他人或虛構與他人的關係； (19) 未經公司同意，私自更改應用程序，或在應用程序中添加和插入其他程序，或進行服務器破解、逆向工程、洩露及更改源代碼或應用程序數據，或構建單獨的服務器，或私自更改及盜用網站的一部分以冒充公司； (20) 支付金錢等報酬，要求他人進行遊戲（代理培養）等行為； (21) 其他違反相關法律、非法、不正當行為及違反良好風俗、社會共識的行為。
會員對其帳戶及設備的管理負有責任，且不得將其供他人使用。由於設備管理不善或允許他人使用而導致的損失，公司不承擔任何責任。
會員應設置並管理每個開放市場的支付密碼功能等安全措施，以防止發生不正當支付。由於會員疏忽而產生的損失，公司不承擔任何責任。
公司可以規定下列行為的具體內容，會員應予以遵守： (1) 會員帳戶名、角色名及遊戲內使用的其他名稱； (2) 公告欄及服務使用方法； (3) 遊戲玩法的限制； (4) 公司認為遊戲服務運營所需的，且不侵犯會員遊戲服務使用本質權利的其他事項。
如果會員違反遊戲運營政策事項，公司可以對會員進行遊戲使用制裁，並在某些情況下追究其最大法律責任。

第10條服務的提供

公司對正常完成使用合同申請的會員即刻提供服務。但部分服務可能根據公司需要於指定日期開始提供。
公司在提供服務時，可以提供本條款規定的服務以及其他附加服務。
公司可以對會員的等級進行區分，根據不同等級細分使用時間、使用次數、提供服務的範圍等，並給予不同待遇。

第11條服務的使用

公司按照營業方針，在無業務上或技術上特殊障礙的情況下，在規定時間內提供服務。但在進行系統定期檢查、服務器擴展及更換、網絡不穩定等運營需要時，服務可能會暫停一段時間。此時，公司將事先於正式社區公告。若未發布公告，則應在事件發生後24小時內公告。
儘管有第1項規定，公司仍可在緊急和不可避免的情況下，無需預告即暫時限制或中斷服務，並於事後公告。
為了穩定提供服務，公司可能會進行定期檢查，並在遊戲內或正式社區公告定期檢查的時間和日期。
公司通過專用應用程序或網絡為智能設備提供服務，會員可以通過下載應用程序並安裝或使用網絡來免費或付費使用服務。
付費服務需要支付服務內指定的費用才能使用，若通過網絡下載應用程序或使用服務，則可能產生通信運營商收取的額外費用。
通過下載並安裝的應用程序或網絡服務提供的服務，將根據設備或通信運營商的特性提供服務。在更換設備、號碼變更或海外漫遊時，可能無法使用遊戲服務的全部或部分功能，該情況公司不承擔責任。
通過下載並安裝的應用程序或網絡使用的服務可能消耗數據包。此時，根據設備或通信運營商的特性，可能會產生額外費用，公司不承擔相關責任。
公司可以根據相關法律、政府政策等對服務或會員的使用時間進行限制，對此類限制及其相關的遊戲使用問題，公司不承擔任何責任。

第12條合作服務

合作服務是指利用其他移動平台的服務。
在使用服務之前，會員必須同意提供和使用包括移動平台個人資料在內的個人信息，以便提供服務。如果不同意，則可能限制使用服務。
由於合作服務是利用該服務的會員信息提供的服務，因此，若會員失去或退出各合作服務的會員資格，則可能無法正常提供服務。
如果刪除已安裝的應用程序，可能會刪除會員的帳戶信息，因此請在刪除前確認。對於由於個人疏忽導致的帳戶刪除，公司不承擔任何責任。

第13條社區服務

社區服務是指公司提供的公告欄等服務，供多名會員自由交流意見和促進友誼。
在會員加入社區服務時，為了順利運營服務，會員的部分信息可能會公開給管理員。
由於社區服務與合作服務相連，因此會員在失去或退出各合作服務的會員資格時，可能無法正常提供社區服務。
為了保護會員權益及提供健康的社區服務，公司可將必要事項包含在正式社區運營政策中，或制定單獨的政策，會員有義務遵守這些政策。公司將通過在社區服務內公告正式社區運營政策或單獨政策的內容，以便會員知曉。

第14條服務的變更及中止

公司擁有製作、變更、添加、維護、保養公司提供的遊戲服務內容的全面權利，並可採取必要措施維持遊戲內秩序和遊戲性。同時，為了順利提供遊戲服務，公司可以根據運營或技術需要更改提供的服務。
有關變更後的服務內容及提供日期，將事先於正式社區或應用程序啟動後在首頁通知會員。但若有無法事先通知的情況，如嚴重漏洞、服務器故障、緊急安全問題等，公司可於事後通知。
公司可以在不另行通知會員的情況下，安裝或更新會員使用服務所需的個別程序、安全程序、支付模塊等，以確保順利提供服務。但若安裝廣告程序等與服務無關的程序，需事先告知會員並徵得同意。
若因市場環境變化、技術需要、會員偏好下降、遊戲發行合同到期、顯著收益下降等經營上的重大原因而難以繼續提供遊戲服務時，公司可以中止服務。在這種情況下，公司將在中止日期前30天，通過正式社區或應用程序啟動後在首頁公告中止日期及原因、補償條件等。
會員在服務終止時，對於已經過使用期限的付費訂閱或限期付費內容，不得要求賠償。對於保證期限標記為“永久”或無保證期限的付費內容，使用期限為公告中的服務終止日期。
公司將通過在正式社區或應用程序公告第3項中止的服務。若因公司無法控制的原因導致服務中止，無法事先通知的情況下，公司將於事後通知。

第15條信息的收集等

公司可以保存和儲存遊戲服務內會員之間的所有通信內容，並僅由公司持有。公司僅在解決會員間爭議、處理投訴或維護遊戲秩序時，第三方僅在法律授予權限時才能查閱該信息。
公司或第三方依據第1項查閱通信信息時，公司將根據相關法律告知會員查閱的原因及範圍。但若需查閱信息以調查、處理、確認第9條第3項的禁止行為或與該行為引起的損害救濟相關時，可以事後通知。
為了確保服務的順暢運行及提高服務質量，公司可以收集和利用會員的設備信息（設置、規格、操作系統、版本、通信公司等）及會員的服務使用記錄等信息，但不包括會員的個人信息。
公司可以基於服務改進及會員服務介紹的目的，向會員請求額外信息。會員可以選擇同意或拒絕該請求，並且公司在請求時將通知會員有拒絕該請求的權利。

第16條廣告的提供

公司可以在與服務運營相關的過程中，於服務內嵌入廣告。希望使用服務的會員，視為同意服務中所展示的廣告。
公司僅向同意接收廣告信息的會員發送電子郵件、短信服務（LMS/SMS）、推送消息（Push Notification）等方式的廣告信息。會員若不希望接收，可隨時拒絕接收。
公司提供的服務內的橫幅或鏈接等，可以連接到他人提供的廣告或服務。
公司不對因會員參與或交易服務中嵌入的他人廣告而產生的損失或損害承擔任何責任。

第17條著作權等的歸屬

會員利用服務進行發布的內容，其著作權及責任歸會員所有。
公司編寫的著作及服務內的所有內容（包括角色、圖像、音頻等直接內容及與服務相關的信息等間接內容）的著作權及其他知識產權歸公司所有。
會員不得利用服務所獲得的屬於公司或供應商的知識產權信息進行復製、傳輸等方式（包括編輯、發表、表演、分發、廣播、二次創作等）以營利為目的，或使他人利用該信息。
若公司認為會員發布或登錄的服務內的帖子屬於第9條第3項所規定的禁止行為，公司可以在不事先通知的情況下刪除或移動該內容，或拒絕註冊。
服務內未表達的內容或與服務無關的用戶內容（例如一般公告欄中的帖子等實際上與遊戲內容無關的帖子）的著作權及責任歸會員所有。
本條款在公司運營服務期間有效，並在會員退出後仍繼續適用。

第18條服務使用限制

會員不得違反第9條規定的會員義務，若出現該行為，公司可以根據下列各項對會員的服務使用進行限制，並可包括相關信息（文字、圖片、視頻等）刪除及其他限制措施： (1) 部分權限限制：例如限制財產使用，重置遊戲信息等。 (2) 角色使用限制：例如限制會員角色的使用時間或永久限制使用。 (3) 帳戶使用限制：例如限制會員帳戶的使用時間或永久限制使用。 (4) 會員使用限制：例如限制會員使用遊戲服務的時間或永久限制使用。
若第1項的使用限制是正當的，公司將不對會員因使用限制而產生的損害進行賠償。
即使會員帳戶（ID）被他人利用而違反條款或運營政策，會員本人使用遊戲服務的行為仍可能根據第1項的標準受到限制。
為了服務的改進及會員信息的保護，公司可以刪除長時間未使用遊戲的帳戶角色及其他遊戲信息。但公司將在刪除遊戲信息前7天通知會員。若希望繼續使用服務，請在確認公告後登錄。
公司可以暫停使用與以下問題相關的帳戶服務，直至調查完成： (1) 若帳戶被正當舉報為被黑客攻擊或盜用； (2) 若懷疑使用非法程序、工作室等違法行為者； (3) 其他類似原因需要暫時措施的情況。

第19條使用限制的原因及程序

當公司對會員實施使用限制時，將根據違規行為的內容、程度、次數、結果等各方面因素，依照運營政策進行處理。
當公司對會員實施使用限制措施時，將事先通知會員下列事項，並公告於正式社區或應用程序的初始界面。若情況緊急，則可事後通知。 (1) 使用限制的原因； (2) 使用限制的類型及期間； (3) 使用限制的異議申請方法。
會員對使用限制等不滿意的，可以在收到使用限制之日起15天內，根據公司規定的程序提出異議申請。

第20條付費內容的使用

會員可以根據所使用設備的類型，依據各開放市場運營商或平台運營商的支付運營政策購買付費內容，並可能因支付政策的差異而產生支付金額的差異。此外，付費內容的購買費用將根據與開放市場運營商相關的通信運營商或平台運營商及開放市場運營商規定的方法及政策收取，支付方式也將遵循該政策。
會員在遊戲服務內購買的付費內容僅限於下載或安裝該遊戲服務應用程序的設備使用。
會員購買的付費內容的使用期限以購買時標示的使用期限為準。但若服務中止，付費內容的使用期限將截至服務終止公告中的服務終止日期。使用期限過後，會員對該付費內容的使用權將消失。除公司規定的另行通知方法外，會員不得將付費內容轉讓、出租、出售或作其他抵押，僅限於會員本人帳戶內使用。

第21條金額支付

內容購買金額原則上由通信運營商、開放市場運營商或平台運營商等根據其政策及方法收取，支付方式亦需遵循規定方法。公司、平台運營商及支付公司、通信運營商、開放市場運營商的政策及政府方針，可能對每個支付方式設有上限或進行調整。
若會員未使用或疏忽地暴露設備及開放市場的密碼設置功能而發生第三方支付，公司不承擔任何責任。
付費內容的價格等以服務內商店等顯示的價格為準，但若進行外幣支付，由於匯率及手續費等原因，實際收取金額可能與服務內商店等顯示的價格不同。
會員應依據開放市場運營商或支付公司等規定的政策及方法支付金額。
付費內容的價格原則上依法律規定包含增值稅，否則將另行標明。

第22條取消訂閱等

與公司簽訂付費服務使用合同的會員，可以在購買合同日與付費遊戲服務可用日中較早的一天起7天內，無需承擔額外費用及違約金取消訂閱。
會員在以下情況下，不得違反公司意願取消第1項所述的訂閱： (1) 會員負責的原因導致物品等被損毀或丟失的； (2) 會員已經使用或部分消費該物品的情況： – 購買後立即使用或應用的付費內容； – 在提供附加福利的內容或捆綁銷售的內容中，附加福利已被使用或部分內容已被使用的情況； – 開封行為視為使用或開封時決定效用的內容已經開封的情況； (3) 已經開始提供內容的情況，但若為部分內容組成的合同，則未開始提供的部分除外。
公司應根據第2項第2號至第3號的規定，在遊戲內付費項目購買頁面中以便於會員了解的位置，明確標示不可取消訂閱等權利的情況，確保會員不受阻礙地行使取消訂閱等權利。但根據第2項第3號規定，若會員無法取消訂閱，公司應在遊戲內付費項目購買頁面中以便於會員了解的位置，明確標示不可取消訂閱的情況。若公司未進行此類措施，則無論第2項第2號至第3號的訂閱取消限制原因，會員可以取消訂閱。然而，如果根據公司的判斷，遊戲整體平衡受到影響的Bug性道具、系統、角色等數據在銷售時進行調整，則不可取消訂閱。
即使根據第1項至第3項的規定，付費服務內容與顯示、廣告內容不符，或未按合同執行的情況下，會員仍可在購買日或付費服務可用日起7天內，或在知悉或可能知悉事實之日起30天內取消訂閱。
會員應通過遊戲內客服中心取消訂閱，客服中心可能會要求會員提交相關文件（取消付款收據、支付處理結果證明等）來進行審查。
針對移動遊戲相關會員取消訂閱，公司將通過平台運營商或開放市場運營商確認購買記錄。此外，為確認會員的正當取消理由，公司可以通過會員提供的信息聯繫會員，並可能要求提供額外證明文件。
若未成年人會員訂立需要支付的付費遊戲服務合同，公司將告知其在無法定代理人同意的情況下，未成年人本人或法定代理人可以取消該合同。若未成年人在無法定代理人同意的情況下訂立合同，未成年人本人或法定代理人可以取消合同。但若未成年人以欺騙手段使其被信任為成年或使他人相信有法定代理人同意，則不得取消合同。
判斷遊戲服務使用合同的當事人是否為未成年人，應基於支付設備、支付執行者信息、支付方式名義人等資料。此外，公司可要求提交證明未成年人及其法定代理人身份的相關文件，以確認取消合同的正當性。

第23條合同解除

會員可隨時選擇退出會員並解除合同。為了盡量減少因帳戶盜用而造成的損失，退出程序將在申請日起15天後進行，並且在退出過程完全完成時，會員持有的所有內容信息將被刪除且無法恢復。
若會員違反本條款或運營政策、服務政策中的禁止行為，導致合同無法繼續維持，公司可提前通知並指定期限暫停服務或解除合同。但若情況緊急，公司可立即解除合同而無需提前通知。
根據前款規定解除或中止使用合同的情況下，會員不得使用已下載的內容，且不得要求退還內容購買金額、月訂閱服務費用等及損害賠償。

第24條錯誤支付的退還

若發生錯誤支付，公司將退還錯誤支付的款項。但若錯誤支付因會員過失產生，則退還費用由會員承擔。
通過應用程序支付的交易遵循開放市場運營商提供的支付方式，如發生錯誤支付，會員應向公司或開放市場運營商申請退還。
因應用程序下載或網絡服務使用產生的通信費用（通話費、數據通話費等）可能不在退還範圍內。
根據服務使用的移動設備操作系統類型，退還將依據開放市場運營商或公司的退還政策進行。
為了處理錯誤支付的退還，公司可以通過會員提供的信息聯繫會員，並可能要求提供必要信息。公司將在收到所需信息後3個工作日內完成退還。

第24條賠償責任

若會員違反本條款而導致公司損失，會員需對公司造成的所有損失承擔賠償責任。
若會員在使用服務時的非法行為或違反本條款的行為導致公司被會員以外的第三方索賠或提起訴訟，會員需承擔使公司免責的所有費用及責任，若公司無法免責，會員需對公司因此產生的所有損失承擔賠償責任。
公司不對因會員使用公司提供的遊戲服務相關的任何損失負責，除非該損失是由於公司重大過失（例如服務器故障導致的會員數據丟失）所引起。
若公司與個別服務提供商簽訂合作合同，並向會員提供個別服務，若會員同意該個別服務的使用條款，則由於個別服務提供商的故意或過失導致的損失，公司不承擔任何責任。

第25條公司的免責

若因自然災害或相當於不可抗力的情況導致公司無法提供服務，則公司不對因此引起的會員損失負責。
會員因自身過失導致的服務中止、使用障礙或合同解除，公司不承擔責任。
若移動通信運營商停止或無法正常提供網絡服務，導致會員的損失，公司不承擔責任。
若因已公告的服務設備維護、更換、定期檢查、施工或不可避免的原因導致的服務中止或障礙，公司不承擔責任。
若會員未能通過使用服務達到預期收益或因此而損失，公司不承擔責任。
由於會員的設備環境或非公司過失的網絡環境導致的問題，公司不承擔責任。
公司不對會員在服務內或網站上發布或傳送的信息、事實、資料的可信度、準確性等內容承擔責任。
公司無義務介入會員之間或會員與第三方之間因服務引起的爭議，並不對因此引起的損失承擔責任。
若因會員設備故障或填寫不準確的個人信息或電子郵件地址導致的損失，公司不承擔責任。
公司對於在正常情況下產生的會員遊戲資產（經驗值、等級、道具、遊戲貨幣等）的損失不承擔責任。
若因遊戲策劃或運營或公司緊急情況等原因需要中止服務，公司將提前30天在正式社區或應用程序公告中止服務。會員無權要求繼續提供服務或賠償服務中止的損失。
公司不對訪客會員因使用服務產生的損失承擔責任。
若會員刪除公司提供的內容或帳戶信息，公司不承擔責任。
若會員未能管理設備的密碼設置功能或開放市場提供的密碼設置功能，導致的第三方支付，公司不承擔責任。
會員更換設備、變更手機號碼、升級或更改操作系統、海外漫遊、更換通信運營商等原因導致的使用障礙及損失，公司不承擔責任。